Evaluation of the effectiveness of a special program for the prevention of interpersonal conflicts among cadets
- Authors: Pchelintseva J.A.1, Maryin M.I.2
- Affiliations:
- Московский государственный психолого-педагогический университет (ФГБОУ ВО МГППУ)
- Moscow State Psychological and Pedagogical University
- Issue: Vol 2, No 2 (2025)
- Pages: 154-169
- Section: Technologies for Supporting Activities in Extreme Conditions
- URL: https://editorial.mgppu.ru/epps/article/view/6655
- DOI: https://doi.org/10.17759/epps.2025020209
- Cite item
Abstract
Введение
Межличностные конфликты в образовательной среде, особенно в специфических условиях обучения курсантов, представляют собой серьезную проблему, требующую пристального внимания. Актуальность исследования в данной области обусловлена как теоретическими, так и практическими аспектами, непосредственно влияющими на эффективность образовательного процесса, психологическое благополучие обучающихся и формирование профессионально компетентных специалистов.
Психологическая безопасность образовательной среды, в свою очередь, является ключевым фактором, определяющим успешность обучения и личностного развития курсантов. Создание атмосферы взаимного уважения, доверия и поддержки способствует снижению уровня стресса, повышению мотивации к обучению и формированию позитивных межличностных отношений. В условиях психологической безопасности курсанты чувствуют себя защищенными от психологического насилия, дискриминации и буллинга, что способствует раскрытию их потенциала и формированию устойчивой профессиональной идентичности.
Профилактика межличностных конфликтов, таким образом, становится важным условием обеспечения психологической безопасности образовательной среды и формирования гармонично развитой личности курсанта, готового к выполнению профессиональных задач в сложных и динамичных условиях.
В современной психологии основные подходы к изучению психологической безопасности концентрируются вокруг основополагающих психологических концепций (психоаналитический, аналитический подход, индивидуальная психология, психология привязанности, гуманистический подход и т. д.).
В отечественной психологии следует выделить несколько основных подходов в изучении психологической безопасности. В первом подходе (И.А. Баева, Г.Г. Вербина, О.Н. Истратова (Баева, 2024; Баева, Локтионова и др. 2024)) под данным термином понимается «состояние защищенности личности, обеспечивающее ее целостность как активного социального субъекта и возможности развития в условиях информационного взаимодействия с окружающей средой» (Баева и др., 2021, с. 12). В другом подходе психологическая безопасность рассматривается как результат определенных психических процессов человека (Шлыкова, 2024) или как многоуровневая динамическая система (Львов, 2022).
В работах отечественных авторов акцентируется внимание на психологической безопасности среды и личности (Баева и др., 2021), социально-психологической защищенности личности (Жданова, 2022), формировании личности безопасного типа, а также психологической уверенности.
В соответствии с этими подходами под психологической безопасностью образовательной среды мы в данном исследовании понимаем состояние, в котором обучающиеся чувствуют себя защищенными от эмоционального насилия, стресса и угроз со стороны окружающих, ощущают безопасность, комфорт и уверенность, позволяющие им полностью раскрыть свой потенциал, не опасаясь негативной оценки своей деятельности со стороны преподавателей и сверстников.
Направленность исследований межличностного конфликта в настоящее время во многом базируется на парадигмах, разработанных в исследованиях западных психологов (психоаналитической, экзистенциальной, динамической, социометрической и др.), и организационном, деятельностном, личностном, ситуационном подходах.
На основе этих и других концепций нами под межличностным конфликтом понимается форма проявления противоречия, в прошлом неразрешенного или в настоящем разрешаемого, возникающая в условиях непосредственного взаимодействия его сторон из-за их противоположных целей, установок, потребностей, мотивов, взглядов, поведения в процессе и в результате взаимодействия.
Обучение в учебных заведениях МВД может начинаться у курсантов в возрасте 15—18 лет, когда у учащихся часто проявляется повышенная агрессивность и конфликтность. Исследователи отмечают, что это влияет на эмоциональную (Березина, 2019), психологическую (Литвинова и др., 2022) безопасность образовательной среды.
В современных исследованиях указывается, что в среде курсантов при разрешении конфликтных ситуаций чаще всего выбирается стратегия соперничества, а не сотрудничества или компромисса (Шашкова и др., 2022).
Отдельные авторы подчеркивают связь между конфликтным поведением курсанта и типом его темперамента. Курсанты-сангвиники введут себя в конфликтной ситуации уравновешенно, спокойно; флегматики стараются избежать конфликтной ситуации, не участвовать в ней; меланхолики уходят от конфликта или проявляют покорность, приспосабливаются к ситуации, холерики проявляют злость, могут кричать, ругаться (Дьякова, 2025).
Стратегия поведения в конфликтной ситуации у курсантов может зависеть от типа личности. Так, при сенситивном типе учащиеся имеют знания о том, как можно выйти из конфликтной ситуации, но не умеют применять эти знания на практике в силу определенных когнитивных особенностей. При инфантильном типе обучающиеся могут считать себя виновными в возникновении конфликтной ситуации, ругают себя за неспособность разрешить ее и собственными переживаниями затягивают свое пребывание в конфликте. Курсанты с доминирующим типом остро реагируют на несправедливость в конфликте, на попытки задеть чувство собственного достоинства. При тревожном типе стремятся оказать на оппонента в конфликте психологическое давление, могут прибегать к неконтролируемым способам поведения, что обусловлено повышенной тревожностью, вспыльчивостью, раздражительностью, чрезмерной восприимчивостью к опасности и т. д. (Железняк, 2023, c. 48).
Изучая влияние психологической безопасности на межличностные конфликты и учебные результаты, можно выделить несколько важных факторов. Во-первых, качество взаимодействия между учащимися и преподавателями играет ключевую роль. Преподаватели, которые создают доверительную атмосферу и активно поддерживают студентов, способствуют увеличению их мотивации и вовлеченности. Это непосредственно влияет на их успеваемость. Во-вторых, наличие поддержки со стороны сверстников также является важным аспектом. Дружеские отношения и сотрудничество между учащимися способствуют созданию комфортной учебной атмосферы, где каждый чувствует себя частью группы. В-третьих, стоит учитывать индивидуальные особенности и потребности учащихся. Разные курсанты могут по-разному воспринимать образовательный процесс в зависимости от их предыдущего опыта, уровня подготовки и личных характеристик (Гайдаренко и др., 2021; Леонов, 2024).
В исследовании М.В. Чинаевой показано, что имеется взаимосвязь между качеством межличностных отношений и уровнем безопасности образовательной среды. Так, в частности, автором было выявлено, что чем выше уровень психологической защищенности, комфортности, удовлетворенности, тем выше уровень доверия, доброжелательности, принятия, толерантности и ниже уровень агрессивности, конфликтности и враждебности (Чинаева, 2022).
Таким образом, можно отметить, что в среде курсантов системы вузов МВД конфликтное поведение может быть вызвано целым рядом внешних и внутриличностных факторов.
В настоящее время ряд авторов предлагают меры, направленные на профилактику межличностных конфликтов курсантов как условие обеспечения психологической безопасности образовательной среды.
Так, А.Н. Безматерных в своем диссертационном исследовании отмечает, что система подготовки курсантов к социальному взаимодействию предполагает профилактику межличностных конфликтов, которая происходит в рамках подсистемы деятельности курсантов. Деятельность курсантов, регулируемая командирами, направлена на развитие эмоциональной сферы будущих офицеров, стимулирование у них стремления к саморазвитию, мобилизации собственного волевого потенциала и т. д. Профилактика конфликтов проводится в рамках исследования при помощи реализации «дорожной карты профилактики и управления ими в военном вузе», а также на уровне воздействия на личность курсанта при помощи тренингов конфликтоустойчивости (Безматерных, 2020).
Р.И. Канунников предлагает с первого курса включить в образовательный процесс курс «Психология конфликта в деятельности сотрудника ОВД», который направлен на предоставление курсантам знаний о специфике конфликтов в служебных коллективах и способах их преодоления. Среди основных способов автор выделяет привлечение к конфликту значимых лиц; обсуждение конфликтной ситуации в курсантской группе; прием оптимизации (перевод конфликта в деловое русло); прием эмоционального сближения (разговор о чувствах каждой из сторон конфликта); прием неожиданности (участникам конфликта задают вопросы, не относящиеся к конфликтной ситуации; удивление, которое возникает при этом, помогает снять напряжение между сторонами) (Канунников, 2024).
В целом, необходимо отметить, что современных исследований, посвященных профилактике межличностных конфликтов курсантов как условию обеспечения психологической безопасности образовательной среды, явно недостаточно.
Таким образом, данная проблема представляется нерешенной, требующей специального исследования, что обусловливает актуальность работы.
Гипотеза исследования. Межличностные конфликты курсантов учебных заведений МВД России могут снижать уровень психологической безопасности образовательной среды. Преодолению межличностных конфликтов и повышению уровня удовлетворенности психологической безопасностью образовательной среды будет способствовать применение программы психологической профилактики конфликтного поведения у курсантов образовательных организаций системы МВД России.
Цель исследования — оценить эффективность разработанной нами программы психологической профилактики конфликтного поведения у курсантов образовательных организаций системы МВД России.
Материалы и методы
Исследование проводилось на базе Московского университета МВД России им. В.Я. Кикотя. Выборка исследования состояла из 60 курсантов учебного заведения МВД в возрасте 17—18 лет.
На первом этапе эксперимента нами были опрошены 60 курсантов. По итогам тестирования были выделены две группы курсантов по 15 человек с высоким и средним уровнем склонности к конфликту и выбору конфронтационных способов его разрешения. Они составили контрольную и экспериментальную группы. Занятия по программе проводились только с курсантами экспериментальной группы.
Для подтверждения гипотезы нашего исследования были использованы следующие методики:
1) «Экспресс-диагностика безопасности образовательной среды» (Г.С. Кожухарь, В.В. Ковров);
2) «Тест на оценку склонности к конфликту» (В. Алексеенко);
3) методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению К. Томаса (в адаптации Н.В. Гришиной);
4) методика «Стратегия» (автор А.И. Шипилова);
5) для обработки и сравнения экспериментальных данных использовался Т-критерий Вилкоксона (анализ изменений признака до и после проведения программы, уровень статистической значимости р ≤ 0,05). Расчеты проводились в программе SPSS 23.0;
6) методы экспериментального воздействия.
Исследование предполагало создание и апробацию программы по психологической профилактике межличностных конфликтов курсантов образовательных организаций высшего образования МВД России. Цель программы — создание благоприятной психологической обстановки в образовательной среде для эффективности обучения и вхождения в профессию; формирование у курсантов знания о психологической сущности и причинах возникновения межличностного конфликта, а также о последствиях его развития (симптомы проявления, средства самодиагностики), развитие навыков и умений по преодолению внутриличностного конфликта.
Сроки реализации программы — 1 год.
- просветительские групповые беседы, посещение комнаты релаксации;
- индивидуальная психологическая помощь (сопровождение, поддержка).
Результаты
По результатам данных опроса курсантов нами были выделены две группы с высокими и средними показателями по шкале склонности к конфликту. Мы сравнили результаты тестирования между показателями до и после формирующего эксперимента в экспериментальной (табл. 1) и контрольной (табл. 2) группе по Т-критерию Вилкоксона.
Таблица 1
Сравнительные результаты исследования по Т-критерию Вилкоксона между курсантами экспериментальной группы на контрольном этапе эксперимента
Comparative results of the Wilcoxon T-test study between the cadets of the experimental groups at the control stage of the experiment
Параметры/Parameters | Среднее значение (до эксперимента) / Average value (before the experiment) | Среднее значение (после эксперимента) / Average value (after the experiment) | Т-критерий Вилкоксона (Экспериментальная группа, n = 15) / Wilcoxon T-test (Experimental group, n = 15) | Уровень значимости, р Т-критерий Вилкоксона (Экспериментальная группа, n = 15) / Significance level, p T-Wilcoxon criterion (Experimental group, n = 15) | |
Доверие/Trust | 8,3 ± 3,6 | 17,3 ± 1,9 | -3,412 | 0,001 |
|
Агрессивность/Aggressiveness | 18,5 ± 3,9 | 9,3 ± 2,5 | -3,415 | 0,001 |
|
Доброжелательность/Benevolence | 13,5 ± 2,2 | 19,3 ± 1,6 | -3,418 | 0,001 |
|
Принятие/Acceptance | 9,3 ± 3,2 | 17,6 ± 1,8 | -3,417 | 0,001 |
|
Враждебность/Hostility | 16,7 ± 3,9 | 9,1 ± 2,9 | -3,429 | 0,001 |
|
Толерантность/Tolerance | 8,9 ± 3,1 | 18,9 ± 1,5 | -3,415 | 0,001 |
|
Манипулятивные отношения / Manipulative relationship | 12,1 ± 4,7 | 7,4 ± 3,2 | -3,413 | 0,001 |
|
Конфликтность / Conflict | 19,6 ± 3,5 | 10,9 ± 2,4 | -3,435 | 0,001 |
|
Склонность к конфликту / Propensity to conflict | 62,6 ± 5,3 | 37,8 ± 6,1 | -3,425 | 0,001 |
|
Соперничество/Rivalry | 9,3 ± 1,8 | 5,0 ± 1,1 | -3,418 | 0,001 |
|
Сотрудничество/Cooperation | 3,1 ± 1,7 | 7,9 ± 1,3 | -3,315 | 0,001 |
|
Компромисс/Compromise | 5,4 ± 2,5 | 8,1 ± 1,0 | -3,084 | 0,002 |
|
Избегание/Avoidance | 7,7 ± 2,0 | 4,0 ± 1,0 | -3,443 | 0,001 |
|
Приспособление/Fixture | 7,5 ± 2,0 | 4,4 ± 0,8 | -3,329 | 0,001 |
|
Нормативная стратегия / Regulatory strategy | 1,0 ± 0,0 | 1,3 ± 0,4 | -1,000 | 0,317 |
|
Конфронтационная стратегия / Confrontational strategy | 1,9 ± 0,2 | 1,2 ± 0,4 | -3,000 | 0,003 |
|
Манипулятивная стратегия / Manipulative strategy | 1,2 ± 0,4 | 1,1 ± 0,3 | -1,732 | 0,083 |
|
Переговорная стратегия / Negotiation strategy | 1,1 ± 0,2 | 1,8 ± 0,4 | -2,646 | 0,008 |
|
Итак, тестирование (табл. 1) показало, что в экспериментальной группе курсантов значимые отличия до и после участия в программе были выявлены по следующим шкалам: доверие (0,001); агрессивность (0,001); доброжелательность (0,001); принятие (0,001); враждебность (0,001); толерантность (0,001); манипулятивные отношения (0,001); конфликтность (0,001); склонность к конфликту (0,001); соперничество (0,001); сотрудничество (0,001), компромисс (0,002), избегание (0,001), приспособление (0,001); конфронтационная стратегия (0,003).
Таблица 2
Сравнительные результаты исследования по Т-критерию Вилкоксона между курсантами контрольной группы на контрольном этапе эксперимента
Comparative results of the Wilcoxon T-test study between the cadets of the control groups at the control stage of the experiment
Параметры/Parameters | Среднее значение (до эксперимента) / Average value (before the experiment) | Среднее значение (после эксперимента) / Average value (after the experiment) | Т-критерий Вилкоксона (Контрольная группа, n = 15) / Wilcoxon T-test (Control group, n = 15) | Уровень значимости, р Т-критерий Вилкоксона (Контрольная группа, n = 15) / Significance level, p T-Wilcoxon criterion (Control group, n = 15) | |
Доверие/Trust | 9,5 ± 4,2 | 9,0 ± 3,9 | -0,965 | 0,334 |
|
Агрессивность/Aggressiveness | 15,1 ± 3,8 | 15,5 ± 3,8 | -0,586 | 0,558 |
|
Доброжелательность/Benevolence | 10,4 ± 3,5 | 10,0 ± 3,5 | -0,312 | 0,755 |
|
Принятие/Acceptance | 9,5 ± 4,1 | 9,2 ± 3,8 | -0,707 | 0,480 |
|
Враждебность/Hostility | 15,2 ± 4,1 | 15,4 ± 3,9 | -0,707 | 0,480 |
|
Толерантность/Tolerance | 9,8 ± 4,3 | 9,5 ± 4,2 | -1,897 | 0,058 |
|
Манипулятивные отношения / Manipulative relationship | 13,7 ± 3,5 | 14,1 ± 3,7 | -0,250 | 0,803 |
|
Конфликтность/Conflict | 14,7 ± 4,9 | 15,2 ± 4,7 | -1,190 | 0,234 |
|
Склонность к конфликту / Propensity to conflict | 50,9 ± 8,4 | 51,1 ± 8,4 | -0,395 | 0,693 |
|
Соперничество/Rivalry | 8,8 ± 1,8 | 9,1 ± 1,8 | -0,333 | 0,739 |
|
Сотрудничество/Cooperation | 7,3 ± 2,8 | 7,3 ± 2,8 | -1,409 | 0,159 |
|
Компромисс/Compromise | 5,3 ± 2,2 | 5,2 ± 1,9 | -2,310 | 0,021 |
|
Избегание/Avoidance | 6,7 ± 1,7 | 6,8 ± 1,4 | -1,676 | 0,094 |
|
Приспособление/Fixture | 7,7 ± 2,3 | 7,6 ± 1,8 | -1,667 | 0,096 |
|
Нормативная стратегия / Regulatory strategy | 1,2 ± 0,4 | 1,2 ± 0,4 | -1,000 | 0,317 |
|
Конфронтационная стратегия / Confrontational strategy | 1,5 ± 0,5 | 1,5 ± 0,5 | -2,000 | 0,046 |
|
Манипулятивная стратегия / Manipulative strategy | 1,8 ± 0,5 | 1,8 ± 0,4 | -1,414 | 0,157 |
|
Переговорная стратегия / Negotiation strategy | 1,2 ± 0,4 | 1,2 ± 0,4 | -1,414 | 0,157 |
|
В контрольной группе значимых отличий выявлено не было ни по одной шкале исследования.
Обсуждение результатов
Заключение
Julia A. Pchelintseva
Московский государственный психолого-педагогический университет (ФГБОУ ВО МГППУ)
Author for correspondence.
Email: 121601@mail.ru
ORCID iD: 0009-0001-5094-1533
Russian Federation, 127051, Москва, ул. Сретенка, д. 29. 2nd year Master's student, Faculty of Extreme Psychology
Mikhail I. Maryin
Moscow State Psychological and Pedagogical University
Email: marin_misha@mail.ru
ORCID iD: 0000-0003-1142-8857
SPIN-code: 9323-2129
Russian Federation, 29 Sretenka St., Moscow, 127051. Doctor of Psychological Sciences, Professor of the Department of Scientific Foundations of Extreme Psychology
- Баева, И.А., Волкова, Е.Н., Лактионова, Е.Б. (2021). Психологическая безопасность образовательной среды: развитие личности (И.А. Баева, ред.). М.: Нестор-история. 272 с.
Baeva, I.A., Volkova, E.N., Laktionova, E.B. (2021). Psychological safety of the educational environment: personality development (I.A. Baeva, ed.). Moscow: Nestor-istoriya. 272 p. (In Russ.).
Baeva, I.A. (2024). Psychological safety of the educational environment: formation of the direction and prospects of development. Extreme psychology and personal safety, 1(3), 5—19 (In Russ.).
Baeva, I.A., Laktionova, E.B., Kondakova, I.V., Pezhemskaya, Yu.S., Sokolova M.-E.-L.S., Savenko, Yu.S. (2024). Resources for psychological safety of students in a tense socio-cultural environment: a review of theoretical and empirical research. Psychological and pedagogical research, 16(2), 3—29 (In Russ.).
Baklanovskiy, S.V. (2020). Tolerance as a condition for conflict prevention among cadets of a military educational institution. Bulletin of the Russian New University. The series “Man in the modern world”. Issue 1, pp. 12—17 (In Russ.).
Bezmaternykh, A.N. (2020). Preparation of military university cadets for social interaction: Extended abstr. Diss. Cand. Sci.: South Ural State Humanitarian Pedagogical University. Chelyabinsk. 25 p. (In Russ.).
Berezina, T.N. (2019). Emotional safety of the educational environment and cognitive processes. Modern education, 3, 29—43 (In Russ.).
Bilalov, O.N. (2022). Training as a means of forming effective strategies of behavior in conflict situations among military university cadets. Scientific and pedagogical review, 1(61), 84—91 (In Russ.).
Gaidarenko, S.M., Martynova, M.A. (2021). The development of empathy in an educational environment as a condition for ensuring its psychological safety. Bulletin of the Prikamsky Social Institute, 2(89), 144—149 (In Russ.). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/razvitie-empatii-v-obrazovatelnoy-srede-kak-uslovie-obespecheniya-ee-psihologicheskoy-bezopasnosti (viewed: 29.12.2024)
Dyakova, V.Yu. (2025). The influence of temperament type on the choice of behavior strategies in conflict situations among adolescents. A young scientist, 4(555), 294—297 (In Russ.). URL: https://moluch.ru/archive/555/122135 (viewed: 04.19.2025)
Zhdanova, S.Y. (2022). The role of the psychological service in ensuring psychological safety at the university. SGN, 1(6), 194—208 (In Russ.). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rol-psihologicheskoy-sluzhby-v-obespechenii-psihologicheskoy-bezopasnosti-v-vuze (viewed: 17.03.2025)
Zheleznyak, A.A. (2023). Conflict situations of adolescents, depending on personal characteristics. Secondary vocational education, 12, 47—48 (In Russ.).
Kanunnikov, R.I. (2024). Methods of resolving interpersonal conflicts among cadets in educational institutions of the Ministry of Internal Affairs of Russia. The World of Pedagogy and Psychology: An international scientific and practical journal, 4(93). (In Russ.). URL: https://scipress.ru/pedagogy/articles/priemy-razresheniya-mezhlichnostnykh-konfliktov-u-kursantov-v-obrazovatelnykh-organizatsiyakh-mvd-rossii.html (viewed: 25.04.2024)
Leonov, N.I. (2024). Psychology of conflict: methods of studying conflicts and conflict behavior. Moscow: Yurayt, 265 p. (In Russ.).
Loparev, A.V., Znamensky, D.Yu. (2025). Conflictology. Moscow: Yurayt. 298 p. (In Russ.).
Lvov, V.M. (2022). Problems of ensuring the psychological safety of the individual in the industrial environment (V.M. Lvov, S.A. Bagretsov, N.L. Shlykova, ed.). Tver: Provincial Medicine, 2022. 382 p. (In Russ.).
Problems of psychological security of the individual and the educational environment (2022). (A.V. Litvinova, A.V. Kokurin, M.I. Maryin, ed.). Moscow: RUSAINS. 190 p. (In Russ.).
Feoktistova, A.A. (2023). On the need for socio-pedagogical conflict prevention in the cadet environment (results of a pilot study). Modern problems of science and education, 2 (In Russ.). URL: https://science-education.ru/ru/article/view?id=32490 (viewed: 05.01.2025).
Chinaeva, M.V. (2022). Interpersonal relations in the educational environment and their relationship with the level of security. A young scientist, 21(416), 164—166 (In Russ.). URL: https://moluch.ru/archive/416/92304/ (viewed: 12.03.2025).
Shashkova, I.A., Goncharova, E.M. (2022). Features of the manifestation of intrapersonal conflicts of cadets of educational organizations of the Ministry of Internal Affairs of Russia. Psychology and pedagogy of professional activity, 4, 280—283. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-proyavleniya-vnutrilichnostnyh-konfliktov-kursantov-obrazovatelnyh-organizatsiy-mvd-rossii (viewed: 19.12.2023)
Shlykova, N.L. (2024). Psychological safety of the subject of professional activity. Tver: Triad. 151 p. (In Russ.).
Supplementary files
There are no supplementary files to display.
Views
Abstract - 0
PDF (Russian) - 0
Refbacks
- There are currently no refbacks.
